Condiciones generales de contratación
AVISO: Las condiciones de anulación particulares de cada apartamento constan en la ficha individual de cada uno.
Check-ins a partir de las 20:00h conllevan un suplemento, consulta la ficha individual de cada apartamento.
Es necesario ponerse en contacto con nosotros para informar de su hora de llegada a los apartamentos. De lo contrario nuestra empresa no asumirá ninguna responsabilidad.
La entrada al apartamento se garantiza a partir de las 16:00, si necesita entrar antes, háganoslo saber para tratar de flexibilizar el horario.
Una vez haya efectuado el pago del importe de la reserva recibirá un e-mail con la confirmación y todos los datos de su reserva, es muy importante que lo lea atentamente.
Aceptando las condiciones de la reserva, está aceptando las condiciones de pago que deberá concretar con su persona de contacto.
A la salida del apartamento, debe devolver todos los juegos de llaves que se le entregaron a la llegada.
La pérdida de las llaves conlleva un suplemento de 50 euros por llave, (importe destinado al cambio de las cerraduras).
La hora de salida del apartamento es a las 12.00h (descrita en las condiciones del apartamento).
Si necesitase salir más tarde, consúltelo con su persona de contacto, y le ofrecerán distintas opciones de «late check-out».
A su llegada, se le solicitará una fianza de 200€ por apartamento en forma de bloqueo en una tarjeta bancaria.
En caso de detectarse daños en paredes en el apartamento, mobiliario o enseres, o no respetar las normas básicas de convivencia, se retendrá este importe.
No está permitido alojar más gente de la estipulada en el contrato de reserva.
A partir de las 21.00h, se solicita tranquilidad en el interior del apartamento así como en las zonas comunes.
Por favor, no molesten a los vecinos al abrir o cerrar la entrada del edificio y del apartamento. Este punto es particularmente importante y no se harán excepciones. Si la empresa es contactada por la policía o la comunidad de vecinos, por ruidos y escándalos, deberá abandonar el apartamento, perdiendo el importe del alquiler así como la fianza depositada a la entrada.No se aceptan grupos celebrando despedidas de soltero/a o grupos que visiten la ciudad para asistir a partidos de fútbol. Tampoco reservas de personas que vayan a realizar actividades ilícitas o invitar a señores/as de compañía durante su estancia.
Condiciones de anulación
Cuando por causas imputables al consumidor se cancele una reserva, se aplicarán las condiciones aceptadas en el momento de realizar la reserva. En caso de haber abonado un anticipo en concepto de reserva, no será devuelto.
Las cancelaciones se comunicarán siempre por escrito, (mediante e-mail).
En el supuesto de que, por fuerzas mayores, el apartamento reservado no esté disponible, nuestra empresa le ofrecerá un alojamiento de características idénticas o superiores. Si no se le pudiera ofrecer alternativa, la reserva será cancelada, y se devolverá el importe satisfecho en concepto de reserva.
Robos
No nos hacemos responsables del robo en el interior de los apartamentos. Se ruega a los clientes hagan uso de las cajas de seguridad instaladas en los apartamentos para depositar artículos de valor o dinero.