Condiciones generales de contratación

  • AVISO: Las condiciones de anulación particulares de cada apartamento constan en la ficha individual de cada uno.

  • Check-ins entre 20:00 y 09:00 conllevan un suplemento de 30€ por apartamento.

  • Es necesario ponerse en contacto con FlatsForYou para informar de la hora de llegada a los apartamentos.

  • La entrada al apartamento se garantiza a partir de las 16:00 (contacte para intentar flexibilizar el horario).

  • Una vez haya efectuado el pago del importe de la reserva recibirá un e-mail con la confirmación y todos los datos de su reserva, es muy importante que lo lea atentamente.

  • Aceptando las condiciones de la reserva, está aceptando las condiciones de pago que deberá concretar con su persona de contacto.

  • Unos 3 días antes de la llegada se deberá ponerse en contacto con su persona de contacto para informar acerca de la hora aproximada de llegada al apartamento.

  • A la salida del apartamento, hay que devolver todos los juegos de llaves que se le entregaron a la llegada. La pérdida de las llaves conlleva un suplemento de 50 euros por llave, (importe destinado al cambio de las cerraduras).

  • El último día se tiene que abandonar el apartamento, como muy tarde, a las12hs descrita en las condiciones de su apartamento. Si necesitase salir más tarde, consúltelo con su persona de contacto, y le ofrecerá distintas opciones de «late check-out».

  • Hay que respetar el apartamento, sus muebles y equipamiento, etc.

  • No está permitido alojar más gente de la estipulada en el contrato de reserva.

  • El ruido está prohibido a partir de las 21.00h, en el interior del apartamento y también en la escalera.
    Por favor, no molesten a los vecinos al abrir o cerrar la entrada del edificio y del apartamento. Este punto es particularmente importante y no se harán excepciones. Si la empresa es contactada por la policía o la comunidad de vecinos, por ruidos y escándalos, deberá abandonar el apartamento, perdiendo el resto de la renta así como la fianza depositada a la entrada.

  • No se aceptan grupos celebrando despedidas de soltero/a o grupos que visiten la ciudad para asistir a partidos de fútbol.

  • No se aceptan reservas de personas que van a realizar actividades ilícitas o invitar señoras/es de compañía durante la estancia en el apartamento.

  • El propietario o persona de contacto se reserva el derecho a pedir la firma de un contrato a la llegada al apartamento o al ser liquidado el importe del alquiler.

  • Si a su llegada no localizara a la persona de contacto ni al apartamento ni por ninguno de los teléfonos facilitados le rogamos que se ponga en contacto con nuestra oficina (+34.96.392.47.07). De lo contrario nuestra empresa no asumirá ninguna responsabilidad.

Condiciones de anulación

  • Cuando por causas imputables al consumidor se cancele una reserva, el importe pagado en concepto de reserva (30% del total de la reserva) no será devuelto.

  • Las cancelaciones se comunicarán siempre por escrito, (mediante e-mail).

  • En el supuesto de que, por fuerzas mayores, el apartamento reservado no esté disponible, nuestra empresa le ofrecerá un alojamiento de características idénticas o superiores. Si no se le pudiera ofrecer alternativa, la reserva será cancelada, y se devolverá el importe satisfecho en concepto de reserva.

Robos

  • No nos hacemos responsables del robo en el interior de los apartamentos. Se ruega a los clientes hagan uso de las cajas de seguridad instaladas en los apartamentos para depositar artículos de valor o dinero.